Verificación de edad en OTT, cómo completarla de una vez: Guía completa para la verificación de edad en Netflix, Tving y Coupang Play

Para ver contenido con la calificación 'No apto para menores' en servicios OTT nacionales e internacionales como Netflix, Tving y Coupang Play, es obligatorio pasar por una verificación de edad. Esta es una obligación según la 「Ley de Protección Juvenil」 y requiere una renovación cada año después de la primera verificación. El método de verificación puede variar ligeramente entre plataformas, lo que puede resultar engorroso. En esta página, comparamos de un vistazo los métodos de verificación de edad de cada servicio OTT y los explicamos detalladamente paso a paso.

De un vistazo: Comparación de la verificación de edad por plataforma OTT

Las políticas de verificación de edad de las tres principales plataformas OTT son las mismas en cuanto al período de validez (1 año) y el costo (gratuito), pero muestran diferencias en la unidad a la que se aplica la verificación o en el método de sincronización con Smart TV. Comprobar de antemano las características de la plataforma que le corresponde puede facilitar la comprensión del proceso.

Antecedentes legales: ¿Por qué es necesario verificar cada año?

La exigencia de una verificación de edad periódica por parte de los servicios OTT se basa en el artículo 16 de la 「Ley de Protección Juvenil」 y el artículo 17 de su decreto de aplicación. Dicha legislación estipula que, al proporcionar material perjudicial para menores a través de redes de información y comunicación, se debe verificar la edad y la identidad del usuario.

En particular, el párrafo 2 del artículo 17 del decreto de aplicación permite que, si se ha verificado la identidad de un miembro registrado, se puede sustituir la verificación de identidad confirmando su condición de miembro por un período de hasta '1 año' desde el momento de la verificación. De acuerdo con esta disposición, la mayoría de las plataformas OTT establecen un período de validez de 12 meses (1 año) para la verificación y solicitan una nueva verificación al expirar. Esto es el resultado de una flexibilización del método anterior a 2014, que requería una verificación en cada inicio de sesión.

Método de verificación de edad en Netflix

Netflix realiza la verificación de edad por cuenta, y una vez verificada, se aplica a todos los perfiles de esa cuenta. La verificación debe realizarse a través de un navegador web en PC o móvil.

• Requisitos: Teléfono móvil a su nombre
• Página de verificación: https://www.netflix.com/verifyage

Guía paso a paso (Web en PC/móvil)

1. Acceda a la página netflix.com/verifyage desde un navegador web en su PC o móvil e inicie sesión.
2. En la pantalla de verificación, ingrese su nombre, fecha de nacimiento, sexo, operador de telefonía y número de móvil, y acepte los términos y condiciones.
3. Haga clic en 'Recibir código' y se le enviará un mensaje de texto (SMS) a su móvil con un código de verificación de 6 dígitos.
4. Ingrese el código de verificación recibido y seleccione 'Verificar' para completar el proceso.

Verificación en Smart TV Al seleccionar contenido no apto para menores (p. ej., algunos dramas de suspense en OTT de septiembre) en la aplicación de Smart TV, se mostrará un código QR en la pantalla. Escanear este código QR con la cámara de su smartphone le llevará directamente a la misma página de verificación web mencionada anteriormente, permitiéndole completar la verificación fácilmente. Una vez completada la verificación, el bloqueo en la pantalla del televisor se desactivará automáticamente.

Método de verificación de edad en Tving

Tving aplica la verificación de edad por 'perfil' en lugar de por cuenta. Por lo tanto, incluso si se trata de una cuenta compartida en familia, solo es necesario realizar la verificación individualmente en el perfil que verá contenido para adultos. Sin embargo, si elimina el perfil, el registro de verificación también se eliminará y deberá volver a verificar.

• Requisitos: Teléfono móvil a su nombre (compatible con la aplicación PASS o recepción de SMS)

Guía paso a paso (Aplicación móvil)

1. Abra la aplicación de Tving y acceda al perfil en el que desea realizar la verificación de edad.
2. Reproduzca contenido no apto para menores o vaya al menú [Mi página] > [Editar perfil] > [Verificación de edad del perfil].
3. En la ventana de 'Verificación de usuario', seleccione su operador de telefonía y elija el método que prefiera: 'Aplicación PASS' o 'Verificación por mensaje de texto (SMS)'.
4. Una vez completada la verificación según el método elegido, podrá empezar a ver el contenido inmediatamente.

Guía paso a paso (Web en PC) El proceso en PC es similar. Al hacer clic en contenido no apto para menores, aparecerá una ventana emergente de 'Verificación de usuario', donde podrá completar la verificación de identidad móvil mediante PASS o mensaje de texto.

Método de verificación de edad en Coupang Play

Coupang Play, al igual que Tving, gestiona la verificación de edad por perfil. Se puede establecer una edad de visualización diferente para cada perfil, y la verificación de edad, una vez realizada por primera vez en el perfil de visualización, se mantendrá durante 1 año.

• Requisitos: Teléfono móvil a su nombre (compatible con la aplicación PASS o recepción de SMS)

Guía paso a paso (Móvil/PC)

1. Inicie sesión en la aplicación o el sitio web de Coupang Play con el perfil que requiere verificación.
2. Seleccione una película o drama con calificación no apta para menores (p. ej., parte del contenido de terror en OTT de agosto de 2026).
3. Siga las instrucciones de verificación de edad que aparecen en pantalla para verificar su identidad mediante la 'Aplicación PASS' o 'Verificación por mensaje de texto (SMS)'.
4. Una vez completada la verificación, podrá disfrutar libremente de contenido para adultos en ese perfil durante 1 año.

Verificación en Smart TV La aplicación de Coupang Play para Smart TV no admite la función de verificación de forma nativa. Para ver contenido para adultos en el televisor, primero debe completar la verificación de edad para el perfil correspondiente en la aplicación móvil o en la web de PC, habiendo iniciado sesión con la misma cuenta. Una vez finalizada la verificación, los permisos se aplicarán automáticamente a la aplicación del Smart TV.

Preguntas frecuentes (FAQ)

P. ¿La verificación de edad tiene algún costo? R. No, ni Netflix, ni Tving, ni Coupang Play cobran ninguna tarifa adicional por el proceso de verificación de edad. Se puede realizar de forma gratuita.

P. ¿Los usuarios de OMV (Operador Móvil Virtual) también pueden realizar la verificación de edad? R. Sí, es posible. Al seleccionar el operador en la ventana de verificación de identidad, si elige el operador principal (SKT, KT, LGU+) del que su OMV alquila la red, la verificación generalmente se procesará sin problemas. Si hay una opción separada para 'OMV', selecciónela.

P. ¿No puedo verificarme si no tengo un teléfono móvil a mi nombre? R. Así es. Actualmente, la verificación de edad en los servicios OTT de Corea requiere un método que permita la confirmación de la identidad según la 「Ley de Protección Juvenil」, y el método más común es la verificación a través de un teléfono móvil a nombre del titular. Si la verificación por móvil no es posible, algunas plataformas pueden ofrecer métodos alternativos como i-PIN, pero su disponibilidad puede ser limitada. Para más detalles, debe contactar con el centro de atención al cliente de cada servicio. (Centro de atención al cliente de Coupang Play: 1600-9800)

P. En Tving, aparece un mensaje que dice "Solo se puede verificar hasta 2 veces con el mismo nombre". ¿Qué debo hacer? R. Tving permite la verificación de edad para un máximo de 2 perfiles por tipo de cuenta con la información de un solo usuario (a fecha de mayo de 2024). Si ha superado este límite, debe solicitar al centro de atención al cliente de Tving (a través de consulta 1:1 o en tving@cj.net) que restablezca la información de verificación de otra cuenta o perfil previamente verificado.