Verificación de edad en OTT: Cómo completarla de una vez: Guía completa para la verificación de edad en Netflix, TVING y Coupang Play

Para ver contenido clasificado como 'no apto para menores' en servicios OTT nacionales e internacionales como Netflix, TVING y Coupang Play, es obligatorio realizar una verificación de edad. Este es un requisito obligatorio conforme a la 「Ley de Protección Juvenil」 y debe renovarse cada año después de la primera verificación. El método de verificación puede variar ligeramente entre plataformas, lo que puede resultar engorroso. En esta página, comparamos de un vistazo los métodos de verificación de edad de cada servicio OTT y los explicamos detalladamente paso a paso.

Comparación de un vistazo: Verificación de edad por plataforma OTT

Las políticas de verificación de edad de las tres principales empresas de OTT son idénticas en cuanto al período de validez (1 año) y el costo (gratuito), pero difieren en la unidad a la que se aplica la verificación o en el método de vinculación con Smart TV. Conocer de antemano las características de la plataforma que le corresponde facilitará la comprensión del proceso.

Contexto legal: ¿Por qué es necesario verificar la edad cada año?

La exigencia de una verificación de edad periódica por parte de los servicios OTT se basa en el artículo 16 de la 「Ley de Protección Juvenil」 y en el artículo 17 de su decreto de aplicación. Dicha legislación estipula que, al ofrecer contenidos perjudiciales para los jóvenes a través de redes de información y comunicación, se debe verificar la edad y la identidad del usuario.

En particular, el artículo 17, párrafo 2 del decreto de aplicación permite que, si se ha verificado la identidad de un miembro registrado, la confirmación de su membresía puede sustituir la verificación de identidad por un período de hasta '1 año' desde el momento de la verificación. En virtud de esta disposición, la mayoría de las plataformas OTT establecen un período de validez de 12 meses (1 año) para la verificación y exigen una nueva al expirar. Esto es el resultado de una flexibilización en 2014 de la norma anterior, que requería una verificación en cada inicio de sesión.

Método de verificación de edad en Netflix

Netflix realiza la verificación de edad por cuenta, y una vez completada, se aplica a todos los perfiles de esa cuenta. La verificación debe realizarse a través de un navegador web en una PC o dispositivo móvil.

• Requisitos: Teléfono móvil a su nombre
• Página de verificación: https://www.netflix.com/verifyage

Guía paso a paso (PC/Web móvil)

1. Acceda a la página netflix.com/verifyage desde un navegador web en su PC o móvil e inicie sesión.
2. En la pantalla de verificación, ingrese su nombre, fecha de nacimiento, sexo, operador de telefonía móvil y número de teléfono, y acepte los términos y condiciones.
3. Haga clic en 'Obtener código' y se enviará un mensaje de texto (SMS) con un código de verificación de 6 dígitos a su teléfono móvil.
4. Ingrese el código de verificación recibido y seleccione 'Verificar' para finalizar.

Verificación en Smart TV Al seleccionar contenido no apto para menores (por ejemplo, algunos de los dramas de suspenso en OTT de septiembre) en la aplicación de Smart TV, se mostrará un código QR en la pantalla. Al escanear este código QR con la cámara de su teléfono inteligente, será redirigido a la misma página de verificación web mencionada anteriormente, lo que le permitirá completar el proceso de manera sencilla. Una vez finalizada la verificación, el contenido en la pantalla del televisor se desbloqueará automáticamente.

Método de verificación de edad en TVING

TVING aplica la verificación de edad por 'perfil', no por cuenta. Por lo tanto, incluso si una cuenta es compartida por la familia, solo es necesario realizar la verificación individualmente en el perfil que se utilizará para ver contenido para adultos. Tenga en cuenta que si elimina el perfil, el registro de verificación también se borrará y deberá volver a verificarlo.

• Requisitos: Teléfono móvil a su nombre (con la aplicación PASS o capacidad para recibir SMS)

Guía paso a paso (Aplicación móvil)

1. Inicie la aplicación TVING y acceda al perfil que desea verificar.
2. Intente reproducir contenido no apto para menores o vaya al menú [Mi perfil] > [Editar perfil] > [Verificación de edad del perfil].
3. En la ventana 'Verificación de usuario', seleccione su operador de telefonía y elija el método que prefiera: 'Aplicación PASS' o 'Verificación por mensaje de texto (SMS)'.
4. Una vez completada la verificación según el método elegido, podrá ver el contenido de inmediato.

Guía paso a paso (Web en PC) El proceso es similar en la PC. Al hacer clic en contenido no apto para menores, aparecerá una ventana emergente de 'Verificación de usuario', donde podrá completar la verificación de identidad por teléfono móvil mediante PASS o SMS.

Método de verificación de edad en Coupang Play

Coupang Play, al igual que TVING, también gestiona la verificación de edad por perfil. Es posible establecer diferentes clasificaciones de edad para cada perfil, y la verificación de edad, una vez realizada por primera vez en el perfil de visualización, se mantiene durante un año.

• Requisitos: Teléfono móvil a su nombre (con la aplicación PASS o capacidad para recibir SMS)

Guía paso a paso (Móvil/PC)

1. Inicie sesión en el perfil que necesita verificación en la aplicación o el sitio web de Coupang Play.
2. Seleccione una película o serie clasificada como no apta para menores (por ejemplo, algunos de los contenidos de terror en OTT de agosto de 2026).
3. Siga las instrucciones de verificación de edad que aparecen en pantalla para confirmar su identidad mediante la 'Aplicación PASS' o la 'Verificación por mensaje de texto (SMS)'.
4. Una vez completada la verificación, podrá disfrutar libremente de contenido para adultos en ese perfil durante un año.

Verificación en Smart TV La aplicación de Coupang Play para Smart TV no cuenta con una función de verificación integrada. Para ver contenido para adultos en su televisor, primero debe completar la verificación de edad para el perfil correspondiente en la aplicación móvil o en la web de PC, habiendo iniciado sesión con la misma cuenta. Una vez finalizada la verificación, los permisos se aplicarán automáticamente a la aplicación del Smart TV.

Preguntas frecuentes (FAQ)

P. ¿La verificación de edad tiene algún costo? R. No, ni Netflix, ni TVING, ni Coupang Play cobran tarifas adicionales por el proceso de verificación de edad. Se puede realizar de forma gratuita.

P. ¿Los usuarios de operadores móviles virtuales (OMV/MVNO) también pueden realizar la verificación de edad? R. Sí, es posible. Al seleccionar el operador de telefonía en la pantalla de verificación de identidad, si elige el operador principal del que su OMV arrienda la red (SKT, KT, LGU+), la verificación generalmente procederá con normalidad. Si hay una opción separada para 'OMV' o 'MVNO', puede seleccionarla.

P. ¿No puedo verificar mi edad si no tengo un teléfono móvil a mi nombre? R. Correcto. Actualmente, la verificación de edad en los servicios OTT nacionales requiere un medio de confirmación de identidad conforme a la 「Ley de Protección Juvenil」, y el método más común es la verificación a través de un teléfono móvil a nombre del titular. Si la verificación por móvil no es posible, algunas plataformas pueden ofrecer métodos alternativos como I-PIN, pero su disponibilidad puede ser limitada. Para más detalles, debe contactar al centro de atención al cliente de cada servicio. (Centro de atención al cliente de Coupang Play: 1600-9800)

P. En TVING, aparece un mensaje que dice "Se puede verificar un máximo de 2 veces con el mismo nombre". ¿Qué debo hacer? R. TVING permite la verificación de edad para un máximo de dos perfiles por identidad de usuario, según el tipo de cuenta (a fecha de 2024-05). Si ha superado este límite, debe contactar al centro de atención al cliente de TVING (consulta 1:1 o tving@cj.net) y solicitar que se restablezca la información de verificación de otra cuenta o perfil verificado previamente.